京華&飛利浦售後服務微信小程序正式開通(tōng)

2021年4月(yuè)1日，京華&am玩輛p;飛利浦售後服務微信小程序将正式上線，為廣微為大用戶及消費者提供更為便捷且高效的産品售後事務處理通(tōng)道。針對當代移動(dòng)端應用使用習慣，為進一步實現産品商喝及服務在售後階段的穩定使用和(hé)及時回饋，我們為大家提出主流空山型輕平台售後處理，通(tōng)過“京華+售後服務E棧”微信小程序對售後信息及服務反饋進行統一管理，讓您能夠在更短(duǎn亮開)的時間内獲得有效的産品售後處理及服務。了些

快速注冊登錄

根據您的産品購置身份選擇“代理商(shāng)”或“消費者”，依次輸入您的黃路手機号及新密碼設置即可(kě)完成注冊登錄流程。

常見問(wèn)題解答

為了避免産品售後流程審核及寄送所需時間對您正常使用造成耽誤問(wèn場舞)題，在正式提交售後申請前，您可(kě)根據自身所遇到的問(w離視èn)題，自行在常見問(wèn)題中(z白秒hōng)進行搜索确認。

便捷售後申請

在“提交工單”一欄，根據您所購買産品、寄送快遞，個跳大(gè)人聯系等信息對表單内容進行完整填寫，點擊确認即可唱木(kě)完成售後服務申請流程。服務事項後續發體數展您可(kě)在“進度查詢”中(zhōng)進行追蹤查詢。

産品相關(guān)資(zī)料獲取

若您不慎丢失産品相關(guān)說明書資(zī)料作友，可(kě)在“相關(guān)下(xià)載”中(zhōng)獲這技取相應品類型号産品說明書。

在線客服咨詢

若您有更多産品及服務相關(guān)問(wèn)題，可(kě)點擊“客服咨冷爸詢”進行在線咨詢服務，将有專業(yè)客服人員為您舞年解答。

售後小程序渠道将于明日正式開通(tōng)

掃描下(xià)方二維碼，即可(kě)實為商時體驗售後服務

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溫馨提示：

1、為确保您能獲得更為及時有效的産品售後處理服務，請在購買産品後市花妥善保管留存産品相關(guān)購買憑證（紙(zhǐ)質發片/電子公腦(zǐ)發票/購買信息相關(guān)記錄證明）；

2、售後處理過程中(zhōng)産生的費用問(wèn)題将根據文車是否處于保修期内，是否人為原因造成維修等進行是否收去匠費判斷，屆時将有專業(yè)售後人員予以通(tō呢大ng)知核實後再進入下(xià)一步售後處理；

3、保修期内産品寄送需買方承擔，寄回将由我司承擔；保商音修期外均由客戶承擔；

4、消費者客戶寄件提醒：待返修設備僅需寄見場送裸機，采用氣泡袋/泡棉等防震包裹材料進行包裝郵寄。（無需寄送包裝盒及是員配件，以免産生不必要的運費支出）

5、代理商(shāng)客戶寄件提醒：待返修設備請于寄送前再次檢測确認。

相關(guān)配件（充電器(qì)/後拉/内存卡等）引起的故障問(數工wèn)題，還請做相關(guān)備注說明以便維修參考好廠用；待維修設備連同配件一同寄送，我司将在清點确認後做進大友一步流程處理。

6、關(guān)于售後更多細節問(wèn)題，您水知可(kě)在确認寄送前聯系相關(guān)業(yè)務及客服了解咨詢